AI Geletterdheid

AI-geletterdheid is meer dan alleen weten wat AI is. Volgens Artikel 3 lid 56 van de EU AI Act omvat het: "vaardigheden, kennis en begrip die aanbieders, gebruiksverantwoordelijken en getroffen personen in staat stellen AI-systemen geïnformeerd in te zetten en zich bewust te worden van de kansen en risico's van AI." Artikel 4 verplicht organisaties om te zorgen voor "een toereikend niveau van AI-geletterdheid" bij personeel dat met AI werkt. Dit is geen vrijblijvend advies maar een wettelijke verplichting sinds 2 februari 2025.

Een AI-geletterde professional beheerst vier kerncompetenties: 1) BEGRIJPEN - Fundamenteel begrip van hoe AI werkt: verschil tussen AI/ML/generatieve AI, hoe trainingsdata output beïnvloedt, wat AI wel en niet kan, basis van LLMs. 2) BEOORDELEN - Kritisch evalueren: hallucinaties en fouten herkennen, bias identificeren, betrouwbaarheid inschatten, risico's en beperkingen begrijpen. 3) TOEPASSEN - Verantwoord inzetten: effectief prompten, privacy-bewust gebruik, compliance met regelgeving, ethische afwegingen maken. 4) COMMUNICEREN - Effectief uitdragen: AI-gebruik transparant maken, uitleggen aan collega's, stakeholders informeren, AI-beslissingen documenteren.

De EU AI Act maakt onderscheid in niveaus per rol. MANAGEMENT & BESTUUR (strategisch niveau): begrijpen van AI governance, risico's en strategische implicaties - CEO, CTO, directie, AI Ethics Board. AI-GEBRUIKERS (operationeel niveau): dagelijks werken met AI-tools, output beoordelen, verantwoord gebruiken - klantenservice, marketing, HR, juristen. COMPLIANCE & RISK (controle niveau): toezicht op AI-gebruik, risico's monitoren, compliance waarborgen - compliance officers, risk managers, DPO's, internal audit. ONTWIKKELAARS & IT (technisch niveau): diepgaande kennis van AI-systemen en technische compliance-eisen - data scientists, ML engineers, developers, IT architects.

De Autoriteit Persoonsgegevens adviseert een meerjarig actieplan in 4 stappen. STAP 1 - INVENTARISEER (Week 1-2): Breng AI-systemen in kaart inclusief doel, autonomiegraad en impact. Documenteer wie ermee werkt en het huidige kennisniveau. STAP 2 - STEL DOELEN (Week 3-4): Definieer meetbare doelen per risicodomein. Wijs verantwoordelijkheden toe. Presenteer aan bestuur voor commitment. STAP 3 - IMPLEMENTEER (Maand 2): Start rol-specifieke trainingen. Publiceer AI-gebruik register intern. Schrijf cultuur/visie document. STAP 4 - EVALUEER (Maand 3+): Bespreek resultaten in MT, analyseer restrisico, pas doelen aan. Neem op in management rapportage. AI-geletterdheid is geen eenmalig event maar een doorlopende organisatiecapabiliteit.

AI-geletterdheid is meer dan een compliance-checkbox. WETTELIJKE COMPLIANCE: voldoe aan Artikel 4 en vermijd boetes tot €15M of 3% jaaromzet. RISICOBEHEER: voorkom datalekken, bias-incidenten en reputatieschade door medewerkers die AI-risico's begrijpen. EFFECTIEVERE AI-ADOPTIE: teams die AI begrijpen halen er meer waarde uit en maken minder fouten. INNOVATIEVERMOGEN: AI-geletterde medewerkers zien kansen die anderen missen en kunnen AI zinvol toepassen. MEDEWERKERSTEVREDENHEID: investeren in AI-skills geeft vertrouwen en perspectief in een veranderende werkomgeving. CONCURRENTIEVOORDEEL: AI-geletterde teams bewegen sneller en verantwoordelijker dan concurrenten.