DiepteDe conclusie en uw eerste stappen
Direct antwoord
Onze chatbot praat met klanten. Moet die melden dat het AI is?
U beschrijft: Een AI-systeem dat rechtstreeks met mensen communiceert, zoals een chatbot of voicebot in klantcontact. Waarschijnlijke rol: gebruiksverantwoordelijke (u zet het systeem in).
Dit geldt nu
- Artikel 50: transparantieVan toepassing
- Artikel 4: AI-geletterdheidVan toepassing
Artikel 50 geldt sinds 2 augustus 2026: de melding moet er nu zijn, tenzij het voor een normaal oplettende persoon evident is dat het AI is.
Uw eerste acties
- Implementeer de toepasselijke melding, markering of label. Bepaal eerst welk lid van Artikel 50 geldt en implementeer daarna de specifieke transparantiemaatregel.
- Neem rol- en contextgerichte AI-geletterdheidsmaatregelen. Bepaal per rol, systeem en gebruikscontext welke combinatie van instructie, begeleiding, oefening of training passend is.
Algemene duiding, geen juridisch advies. Getoetst aan Verordening (EU) 2024/1689 en de Digital Omnibus (EU) 2026/1744; de officiële bron blijft leidend.
Volledige kaart voor uw situatie